Mitarbeiter IT-Support 1st & 2nd Level - Großraum Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Active Directory Software Systems Information Technology

Job description

Verantwortung für die Annahme, Analyse und Klassifizierung auftretender Probleme aus dem Hard- und Softwarebereich im Ticketsystem Ansprechpartner für Mitarbeiter bei allen IT-relevanten Fragestellungen Unterstützung bei der Installation und Einrichtung von IT?Arbeitsplätzen Dokumentation im Ticketsystem und Weiterleitung von Problemfällen an den 3rd-Level-Support Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory des Weiteren Bereitstellung und Aufbau von IT-Lösungen

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Active Directory wünschenswert Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikationsstärke und eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

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