2nd-Level-Support-Specialist - Großraum Wuppertal

Aschert & Bohrmann GmbH

Wuppertal, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Operating Systems SQL Databases

Job description

Verantwortung für die technischen Analyse und Behebung von Fehlermeldungen im 2nd- und 3rd-Level via Remotezugriff Unterstützung bei der Installation neue Software-Produkte und Übernahme von User-Schulungen und Kundenseminaren Mitarbeit in Projekten zu Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Service-Prozesse Klärung von komplexen Kundenanfragen sowie Leitung von Kundenseminaren

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, SQL-Datenbanken und Netzwerken Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, freundliches und sicheres Auftreten sowie eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

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