IT-Support Engineer - Großraum Köln

Eigenständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unter anderem auch die Betreuung und Planung eines Support-Teams Unterstützung bei der Beschaffung neuer Hard- und Softwarekomponenten, inkl. Ansprechpartner für User bei Produkt-Fragestellungen Verantwortung für die Übernahme des First-Level-Supports für Mitarbeiter des Weiteren Installation von Client-Servern und Standardsoftwaresystemen Betreuung der IT-Infrastruktur an den Arbeitsplätzen sowie Anlegen neuer User-Accounts Analyse, Aufbereitung und Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorfälle sowie Unterstützung in Notfällen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder abgeschlossenes Informatikstudium Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse aktueller MS-Betriebssysteme, Netzwerktechnik und Microsoft Active Directory Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung