IT Helpdesk Supporter - Köln
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Role details
Tech stack
Job description
Verantwortung für die Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz vor Ort oder per Remote, inkl. Unterstützung und Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem Benutzer- und Berechtigungsadministration in Active Directory Beschaffung, Inventarisierung und Konfiguration von IT-Equipment, inkl. Unterstützung in verschieden IT-Projekten
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support wünschenswert Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Freude an der Teamarbeit und an spannenden IT-Projekten sowie eine Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
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