IT-Support Specialist - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Dynamics NAV Handheld Computer Issue Tracking Systems Systems Integration Information Technology Laptops

Job description

Übernahme des Anwendersupports, inklusive Aufbau und Wartung der Hardware sowie die Durchführung des 2nd- und 3rd-Level für die Applikationen Klärung von Supportfällen Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte) Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Erfahrung mit unterschiedlichen Browsern und gutem Technikverständnis Netzwerkkenntnissee und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Navision- und Programmierkenntnisse sind von Vorteil Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen

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