Senior Helpdesk Supporter - Großraum Bonn
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Role details
Tech stack
Job description
Verantwortung für die Bereitstellung des technischen Supports sowie die professionelle und fachgerechte Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Prüfung von technischen Geräten und ggf. Terminvereinbarung für Wartungsarbeiten Beschaffung, Inventarisierung und Konfiguration von IT-Equipment Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inklusive Einhaltung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich oder Kundensupport sowie in der Netzwerkadministration
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