Senior IT System Engineer Infrastructure

Für unser Infrastructure Operations Team suchen wir Verstärkung. Dein Schwerpunkt liegt im Infrastruktursupport über 1st, 2nd und 3rd Level, in enger Abstimmung mit unseren IT-Abteilungen., * Verantwortung und Gestaltung: Du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest

• Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort. Echter Support statt anonymem Callcenter
• Kurze Wege: enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung, * Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inklusive Sicherheitsaudits, etwa der Backuplösung VEEAM
• Fehlerbehebung bei Servern und Systemen, die nicht rund laufen
• 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, Mail oder vor Ort für Netzwerke, Server, Betriebssysteme und Datenbanken
• Support für Sicherheitssysteme sowie Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
• Monitoring und Einhaltung interner SLA und jener bei Kunden
• Dokumentation und lückenloser Stundennachweis
• Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, extra vergütet
• Intensive Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
• Gewissenhafte Dokumentation und Stundenerfassung sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung

Technisches Verständnis und gute Kenntnisse in

• Sicherheitssystemen und Backuplösungen (z. B. VEEAM)
• Cloudsystemen: Microsoft Azure und M365
• Virtualisierung mit Hyper-V und Proxmox
• MS Windows Server und Linux Server

Seit über 30 Jahren begleiten wir Unternehmen auf ihrem Weg der digitalen Transformation. Als führender österreichischer IT-Beratungsdienstleister mit Sitz in Wien setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen, die nicht nur Effizienz steigern, sondern Organisationen nachhaltig zukunftssicher machen.