IT Support in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet

Probleme werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei schwierigen Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der Lösung Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Sie denken analytisch, handeln lösungsorientiert und möchten aktiv zu einem reibungslosen IT-Betrieb beitragen?, * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich

Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden Versierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden

• Flexible Arbeitszeiten

Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima Eine umfassende Einarbeitung Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad Moderne IT-Ausstattung