IT-Support Techniker

Unterstützung der Anwender bei der Umstellung auf eine neue, vollständig cloudbasierte IT-Client-Umgebung

• Durchführung von Floorwalking-Support direkt an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden
• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Walk-In-Center (IT-Service-Point)
• Telefonischer und remote-basierter IT-Support bei technischen Fragen und Problemen
• Unterstützung bei der Sicherung und Übertragung lokaler Daten sowie der Migration von Browser-Favoriten
• Fehleranalyse und Behebung von Verbindungsproblemen, insbesondere im Zusammenhang mit Zscaler
• Begleitung der Anwender bei der eigenständigen Durchführung des Client-Rollouts mittels Self-Service, Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• Ihre Verfügbarkeit
• Ihren Gehaltswunsch
• eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im 1st-Level- und Onsite-Support sowie im Umgang mit Endanwendern
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie grundlegendes Verständnis cloudbasierter IT-Lösungen
• Idealerweise Erfahrung mit IT-Rollouts, Client-Migrationen unZscaler
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise
• Freude daran, Anwender bei technischen Veränderungen zu unterstützen

einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland

• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.