IT-Servicetechniker - Onsite Support

• 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden vor Ort leisten
• IT-Arbeitsplätze einrichten, konfigurieren und in Betrieb nehmen
• Bei IT-Rollouts sowie Arbeitsplatz- und Standortumzügen unterstützen
• Standard- und Sonderhardware wie Desktops, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte installieren, austauschen und unterstützen
• Medientechnik und Konferenzraumsysteme betreuen
• IT-Equipment ausgeben, zurücknehmen und verwalten
• Asset-Management pflegen und IT-Hardware inventarisieren
• Tickets im Ticketsystem bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen
• Anwender in neue Geräte und Systeme einweisen und sie dabei unterstützen
• Bei IT-Projekten und im laufenden IT-Betrieb mitarbeiten

Technologies:

• Hardware
• Support
• Microsoft 365
• Microsoft Intune
• Office 365

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ Berufserfahrung im IT-Support als Quereinsteiger
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie im Umgang mit Standardhardware und Peripheriegeräten
• Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID und Microsoft Intune
• Grundkenntnisse im Netzwerkumfeld; Erfahrungen mit Unify sind von Vorteil
• Modernes IT-Verständnis und Interesse an aktuellen Technologien, beispielsweise im Bereich Künstliche Intelligenz
• Erste Erfahrung in IT-Projekten sowie Verständnis für Projektabläufe, Abhängigkeiten und Risiken
• Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen
• Kundenorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift; zusätzlich wird Deutsch auf B2-Niveau als erforderlich angegeben
• Ausbildung sowie zwei Jahre IT-Berufserfahrung sind wünschenswert

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe die Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne. Für unseren Kunden in Berlin suchen wir Unterstützung im operativen IT-Betrieb im Bereich Onsite Support, mit direktem Anwenderkontakt und modernen Technologien rund um Workplace Services, Hardware und IT-Projekte. Wir bieten eine übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag, abwechslungsreiche Aufgaben, eine moderne Arbeitsumgebung, persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpersonen, Entwicklungsmöglichkeiten im Enterprise- und Workplace-Umfeld sowie die Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme. Das Gehalt liegt bei 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr. Der Arbeitsort ist vor Ort.