Technicien Helpdesk niveau 2 H/F

En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, vous assurez la résolution de leurs incidents et garantissez la disponibilité du parc informatique

Vos missions :

Support & Résolution : Traiter les demandes utilisateurs (logiciels, matériels) via l’outil IWS et assurer le support du parc imprimante.

Gestion de parc : Administrer, renouveler et dépanner le parc informatique industriel. Gérer les stocks matériels et effectuer les déploiements logiciels (via SCCM).

Sauvegarde & Maintenance : Assurer la sauvegarde et restauration des bancs industriels, et maintenir à jour les procédures techniques.

Amélioration continue : Participer à la gestion de projets, proposer des optimisations et contribuer aux groupes de travail.

Cadre QSE : Appliquer et respecter les règles Qualité, Sécurité et Environnement. Remonter les incidents à votre responsable., Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d’intérim dans les domaines suivants :

• Travaux neufs

Windows (7/10/11) & Microsoft 365

Réseaux (DHCP, DNS, TCP/IP, Active Directory)

Gestion de parc (outil ITSM) & rédaction de procédures

Habilitation électrique B0-BE BT, BAC+2 informatique + 3 à 5 ans d’expérience

Anglais technique courant

Rigueur, organisation, bon relationnel et esprit d’équipe

TECXELL est un cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.