Alternance Technicien IT / Administrateur systèmes et réseaux - Puteaux (F/H)

• 1/ Accompagner les arrivées, les mobilités et les départs
• Préparer, configurer et mettre à disposition les équipements informatiques des nouveaux collaborateurs.
• Créer et paramétrer les comptes, les accès et les licences selon les habilitations validées.
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils et les sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
• Lors des départs ou des changements de fonction, mettre à jour les accès, récupérer les équipements et appliquer les procédures de conservation ou de transfert des données.
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel, des logiciels et de leurs affectations.
• 2/ Assurer le support et la maintenance au quotidien
• Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d’assistance des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et connexions réseau.
• Assurer la maintenance préventive, les mises à jour et le remplacement des équipements.
• Transmettre les incidents complexes aux prestataires compétents et suivre leur résolution.
• Rédiger des procédures et des guides pour faciliter l’assistance et l’autonomie des utilisateurs.
• 3/ Participer à l’administration et à l’évolution des outils IT
• Contribuer à l’administration courante des systèmes, réseaux et services collaboratifs, dans le périmètre confié.
• Participer au paramétrage, aux tests et au déploiement de nouveaux outils.
• Assurer le suivi des solutions existantes : mises à jour, incidents, documentation et échanges avec les éditeurs ou prestataires.
• Contribuer au suivi des licences et identifier les usages ou abonnements à rationaliser.
• Proposer des améliorations pour renforcer la fiabilité des outils et simplifier le travail des équipes.
• 4/ Développer les usages de l’intelligence artificielle en interne
• Recueillir les besoins des équipes et identifier des cas d’usage concrets permettant de gagner du temps ou d’améliorer la qualité du travail.
• Participer à la création et au test d’assistants IA, de modèles de requêtes et d’automatisations simples.
• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils IA autorisés par le groupe.
• Documenter les solutions déployées et évaluer leur utilité avec les utilisateurs.
• Appliquer les règles internes de confidentialité, de protection des données et de validation humaine des résultats.
• 5/ Contribuer à la cybersécurité et à la démarche ISO 27001
• Participer à l’application des mesures de sécurité définies par le groupe : gestion des accès, authentification multifacteur, mises à jour et protection des équipements.
• Contribuer aux revues périodiques des habilitations et au suivi des actions correctives.
• Participer au suivi des sauvegardes et aux tests de restauration, avec les prestataires concernés.
• Signaler les alertes et incidents de sécurité et appliquer les procédures d’escalade.
• Mettre à jour les procédures, registres et éléments de preuve utiles à la démarche ISO 27001.
• Participer à la sensibilisation des collaborateurs aux risques numériques, notamment à l’hameçonnage et à la protection des informations.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous préparez une formation en informatique, systèmes et réseaux ou un cursus équivalent adapté aux missions.
• Vous disposez de premières connaissances en environnement poste de travail, administration des comptes utilisateurs et réseaux informatiques.
• Vous appréciez la recherche de solutions et savez expliquer simplement un problème technique.
• Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’un réel sens du service.
• Vous savez documenter vos interventions, organiser vos priorités et solliciter de l’aide lorsque cela est nécessaire.
• Vous manifestez un intérêt pour la cybersécurité, l’intelligence artificielle et l’automatisation.
• Des projets personnels, scolaires ou une première expérience en support informatique constituent un atout.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation), ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d’accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

Poste basé à Puteaux (92800)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le consulting en ingénierie, un.e Technicien IT / Administrateur systèmes et réseaux, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !, ISCOD est un organisme de formation, CFA, établissement privé d’enseignement à distance, enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 93060895606 auprès de la DREETS de la Provence Alpes Cote d’Azur (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat), et déclaré sous le code UAI 0062268H. Le CFA ISCOD a accompagné 4445 apprentis en 2024-2025.

Taux de réussite global : En 2024-2025 le taux d’obtention global des certifications est de 75%.

Taux d’achèvement global : En 2024-2025 , en moyenne 82% des apprentis formés au sein de l’ISCOD ont terminé leur formation sans abandonner ni rompre leur contrat d’apprentissage.

Taux de satisfaction global : En 2024-2025 le taux de satisfaction global des apprentis formés est de 80% (taux d’apprentis ayant répondu entre 13 et 20 à la question “Si vous deviez donner une note d’ensemble à ce cycle de formation, quelle note lui accorderiez-vous sur 20 ?”).

Taux de poursuite d’étude : En 2024-2025 16% des apprentis ayant obtenu leur certification ont poursuivi leurs études au sein de l’ISCOD.