Technicien Informatique H/F

Notre agence recrute, pour le compte de son client, un technicien informatique H/F, dans le cadre d’une mission en intérim. Rattaché·e au responsable informatique, le·la candidat·e interviendra en proximité auprès des utilisateurs internes répartis sur plusieurs sites (St-Dié-des-Vosges, Epinal, Lunéville et Toul), en collaboration avec l’équipe SI. Parmi les missions qui vous seront confiées : - Apporter une assistance de premier niveau sur les postes de travail, outils bureautiques, applications courantes, messagerie, impression, réseau local et téléphonie - Résoudre les incidents simples ou récurrents et escalader les situations complexes si besoin - Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques d’utilisation des équipements - Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs selon les procédures internes - Gérer les boîtes mail, groupes de distribution, alias et habilitations de premier niveau - Préparer, installer, configurer et mettre à disposition postes fixes, portables, écrans, imprimantes et périphériques - Réaliser la maintenance courante : mises à jour, remplacement de matériel, diagnostic - Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, affectations, entrées/sorties de matériel) - Installer les logiciels standards selon les procédures internes - Installer, configurer et dépanner téléphones fixes, smartphones et accessoires - Gérer les attributions, restitutions et changements d’équipement - Documenter les procédures et incidents récurrents - Contribuer à l’amélioration continue du support

Compétences techniques attendues : - Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques courants - Connaissances de base en réseau : adressage IP, Wi-Fi, accès réseau, impression et connectivité - Capacité à diagnostiquer les incidents matériels et logiciels de premier niveau - Connaissance des principes de gestion de parc, d’inventaire et de déploiement logiciel - Notions de sécurité informatique : mots de passe, mises à jour, antivirus, droits d’accès, protection des données Formation et expérience : - Formation de niveau Bac+2 en informatique, systèmes numériques, support informatique ou équivalent - Une première expérience en support de proximité, helpdesk, maintenance ou administration informatique est appréciée - Permis B indispensable pour les déplacements sur les différents sites

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