Systeembeheerder - Voltijds

Je start als systeembeheerder, maar begint bewust met een vastgelegde periode op de helpdesk. Zo leer je het team, de klanten en de IT-omgeving grondig kennen. Tijdens de eerste 6 tot 9 maanden

• Je volgt tickets op en voert een basisdiagnose uit.
• Je staat in voor monitoring en escalatie van technische problemen.
• Je leert de werking van het team en de klantomgevingen van dichtbij kennen.
• Je wordt projectlead voor de invoering van HaloPSA.
• Je analyseert de huidige werkwijze en helpt HaloPSA configureren.
• Je werkt mee aan de migratie naar het nieuwe systeem.
• Je legt vaste prioriteiten en duidelijke werkinstructies vast.
• Je leidt de opleiding van het team rond HaloPSA.
• Je helpt mee om nieuwe werkafspraken uit te bouwen.
• Je documenteert wat je doet en bouwt mee aan de klantendocumentatie.

Na 6 maanden volgt een evaluatie. Uiterlijk na 9 maanden groei je door naar een volwaardige functie als systeembeheerder. Zo ziet je job eruit als systeembeheerder Na de startfase krijg je een eigen klantenset en ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van hun IT-omgeving. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je staat in voor infra- en cloudbeheer.
• Je beheert Microsoft 365, Intune, Windows Server en Hyper-V.
• Je rolt de security baseline uit bij klanten en volgt deze verder op.
• Je beheert netwerken, firewalls en wifi.
• Je volgt back-up en monitoring op.
• Je staat in voor changebeheer.
• Je werkt mee aan migraties, implementaties en onboarding van nieuwe klanten.
• Je bouwt de klantendocumentatie verder op en houdt deze actueel.
• Je neemt deel aan de permanentierotatie.
• Je werkt dagelijks samen met de collega’s van de helpdesk en het systeembeheer.

Je rapporteert aan de zaakvoerder van FocusOnBusiness. Dit heb je nodig voor de job

• Passie voor IT is voor ons belangrijker dan je diploma.
• Voor de rol van systeembeheerder heb je bij voorkeur 2 à 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je bent bereid om eerst 6 tot 9 maanden op de helpdesk te starten.
• Je hebt ervaring met Microsoft 365, Intune en Windows Server.
• Je hebt kennis van virtualisatie, bij voorkeur Hyper-V.
• Je hebt kennis van netwerken en back-up.
• Je kan zelfstandig en projectmatig werken.
• Je neemt verantwoordelijkheid op voor je taken en klantenvragen.
• Je documenteert zorgvuldig wat je doet.
• Je wilt mee bouwen aan structuur en duidelijke werkafspraken binnen het team.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands.
• Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je beschikt over een rijbewijs B voor interventies bij klanten.
• Je staat open voor deelname aan een permanentierotatie.

De ideale collega is…

• Gepassioneerd door IT en gemotiveerd om bij te leren.
• Zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Gestructureerd en nauwkeurig in administratie en documentatie.
• Bereid om eerst operationeel mee te draaien op de helpdesk.
• Iemand die graag eigenaarschap neemt over vragen en projecten.
• Gemotiveerd om mee te bouwen aan een klein, groeiend IT-team.
• Zowel geïnteresseerd in infrastructuur en cloud als in security en automatisatie.

Ervaring met een PSA- of ticketingsysteem, bij voorkeur HaloPSA, is een pluspunt. Ook Microsoft-certificeringen en interesse in security zijn mooi meegenomen. Je loon en extralegale voordelen Je wordt aangeworven op het niveau van Basic of Professional. Je niveau bepaalt je startloon en de klasse van je elektrische bedrijfswagen.

• Basic: een brutoloon van € 2.700 per maand.
• Professional: een brutoloon van € 2.900 per maand.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur binnen een loonvork van € 2.700 tot € 3.500 bruto per maand.
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
• Ecocheques ter waarde van € 250 per jaar.
• Een cafetariaplan met een jaarbudget van ongeveer één maandloon.
• Een laptop en smartphone met abonnement, ook voor privégebruik.
• Een universele laadkaart en een vergoeding voor thuisladen.
• Thuiswerk tijdens de startfase: maximaal één dag per week.
• Thuiswerk na de startfase: maximaal twee dagen per week.
• Een thuiswerkvergoeding van € 60 per maand en een internetvergoeding van € 20 per maand.
• € 75 bruto per permanentieweek, boven op het basisloon.
• Een opleidings- en certificeringsbudget.
• Een eenmalige premie bij de oplevering van HaloPSA.
• Een duidelijk groeipad richting Specialist, met een loonvork van € 3.200 tot € 4.500 bruto per maand.

Je elektrische bedrijfswagen Als Basic krijg je een elektrische bedrijfswagen uit klasse 1, met een maximale cataloguswaarde van € 35.000. Voorbeelden hiervan zijn:

• Volkswagen ID.3
• Skoda Elroq
• Ford Puma

Als Professional krijg je een elektrische bedrijfswagen uit klasse 2, met een maximale cataloguswaarde van € 40.000. Voorbeelden hiervan zijn:

• Volkswagen ID.4
• Skoda Elroq met pack
• BMW iX1

Zo zit het met je vakantie Vakantie kan worden opgenomen in samenspraak met je verantwoordelijke. Andere leuke voordelen

• Je krijgt een functie met een duidelijke startfase en doorgroeimogelijkheden.
• Je leert de organisatie, het team en de klanten van binnenuit kennen.
• Je krijgt de kans om als projectlead mee te werken aan de invoering van HaloPSA.
• Je werkt mee aan de verdere uitbouw van een gestructureerde en professionele IT-dienstverlening.
• Je krijgt ruimte voor opleiding, certificering en persoonlijke groei.
• Je combineert infrastructuur- en cloudbeheer met klantencontact en projectwerk.
• Je werkt in een klein en hecht team met korte communicatielijnen.