First Level Supporter
FERCHAU GmbH
Lemwerder, Germany
10 days ago
- Discuss this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Apply on www.arbeitsagentur.de
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
Tech stack
Active Directory
Issue Tracking Systems
Job description
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk
- Behebung von Störungen im Rahmen des technischen First-Level-Supports
- Analyse der Ursachen von Störungen
- Erstellung von Tickets für den Second-Level-Support
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Active Directory & Netzwerken
- Serviceorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Apply for this position
This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.
Apply on www.arbeitsagentur.de
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Good distractions
Loading talks and stories from around this role…