IT-Manager Digitale Transformation ServiceNow

Wir möchten das Arbeiten bei Deloitte so attraktiv und flexibel wie möglich gestalten. Deshalb ermöglichen wir es Festangestellten, von überall aus in Deutschland sowie unter Einhaltung bestimmter Richtlinien auch aus verschiedenen (EU-)Ländern heraus zu arbeiten. Unser internationales Netzwerk vereint das Know-how von rund 470.000 Mitarbeitenden aus über 150 Ländern. Wir stehen für weltweite Kompetenz, für Vertrauen, Innovation und starken Zusammenhalt. Wir investieren besonders viel in die Weiterbildung und systematische Entwicklung der Skills und Schlüsselqualifikationen unserer Mitarbeitenden, damit sie zu den Besten auf ihrem Gebiet gehören. Wir setzen uns für eine offene Unternehmenskultur ein, die Vielfalt und Vertrauen fördert. Kollegialität sowie Integrität steht an oberster Stelle und der Deloitte Team-Spirit wird aktiv gefördert. Wir möchten das Arbeiten bei Deloitte so attraktiv und flexibel wie möglich gestalten. Deshalb ermöglichen wir es Festangestellten, von überall aus in Deutschland sowie unter Einhaltung bestimmter Richtlinien auch aus verschiedenen (EU-)Ländern heraus zu arbeiten., 2:00 Kim M&A Senior Consultant, Kim: Ich habe aktuell ein Projekt gehabt mit einer Firma, die Geschmacksstoffe für Lebensmittel herstellt. Und wenn man dann selber Berührungspunkte im Supermarkt mit den Produkten hat, ist es immer wieder auch ganz spannend. Wir wissen dann zum Beispiel, dass die eine Firma die andere jetzt aufgekauft hat und dass das alles zusammenhängt.

Host: Du gehörst Kim, die bei Deloitte auf Financial Due Diligence spezialisiert ist und dir aus ihrem Arbeitsalltag erzählt.

Kim: Wir haben zum Beispiel einen Konzern, der soll jetzt gekauft werden. Das heißt, wir beraten dann jetzt die Käuferseite und am Ende ist es unsere Aufgabe, ein Produkt vorzubereiten für unseren Kunden und arbeiten am Ende Arbeitspapiere auf, mit denen dann im Prinzip Transaktionen bewertet werden und am Ende gemacht oder nicht gemacht werden.

Wir haben zum Teil auch spezialisierte Teams für verschiedene Branchen. Das heißt, wir haben zum Beispiel ein Chemie-Team, die eine extreme Expertise dann in dem Feld haben. Und auf Junior-Ebene versuchen wir schon, die Flexibilität beizubehalten, dass jeder da Eindrücke in verschiedene Branchen kennenlernt. Dass es dann festgelegtere Teams gibt, ist dann tatsächlich eher auf Senior-Ebene.

Da wird dann auch mit dem Team am Ende ein Projektessen oft veranstaltet, sodass man da auch noch mal auf einer ganz anderen Ebene zusammen connecten kann, noch mal Revue passieren lässt, wie die Zusammenarbeit zusammen war, aber auch privat im Prinzip den Austausch findet und eine persönliche Ebene schaffen kann., 2:00, Anne Financial Services Industry Senior Managerin

Transkript

Jobcast mit Anne aus dem Bereich Financial Services Industry

Anne: Was ich sehr positiv bei Deloitte wahrnehme, ist die Zusammenarbeit, auch gerade über Teams hinweg. Dass man immer wieder neu dazu lernt, dass man sich auch gemeinsam Themen entwickeln kann, dass wir die beste Lösung für unsere Mandanten auch gemeinsam suchen.

Host: Du hörst Anne, die bei Deloitte im Bereich Financial Services Industry tätig ist, und dir aus ihrem Arbeitsalltag erzählt.

Anne: Wir hatten kürzlich eine Kreditportfolio-Transaktion. Da geht es um ein Immobilienkreditportfolio mit ein paar tausend Krediten, die Immobilien finanzieren. Wir haben unseren Kunden auf der Verkäuferseite unterstützt, das heißt, wir haben einen kompletten Prozess aufgebaut. Wir haben die Investorengespräche geführt, um dann quasi dieses Kreditportfolio an den Markt zu bringen und dann auch zu verkaufen.

Wir erstellen Transaktionsdokumente. Wir haben immer eine Person, die für die vollständige Kommunikation mit dem Kunden zuständig ist, weil natürlich alles mit unseren Mandaten abgestimmt wird. Wir haben aber auch Workstreams, die sich um den kompletten Datenraum kümmern. Es gibt Workstreams, die viel mit der Investorenkommunikation zu tun haben. Da müssen wir natürlich alle Hand in Hand zusammenarbeiten und gehen immer als größeres Team in solche Projekte., Lilian Actuarial & Insurance Services Senior Managerin, Sarah Turnaround & Restructuring Managerin, Sarah: Es gibt sehr viele Möglichkeiten, ein Unternehmen zu sanieren. Wenn ich mich in der außergerichtlichen Sanierung befinde, bearbeite ich zum Beispiel ein Sanierungsgutachten. Wenn ich im Bereich der Sanierung in der Insolvenz tätig bin, begleite ich die Unternehmen direkt vor Ort, steige in die operative Betriebsfortführung ein, gehe in Prozesse wie Bestell- und Zahlprozesse und unterstütze die Mitarbeiter vor Ort.

Host: Du hörst Sarah von Deloitte, die im Bereich Turnaround und Restructuring tätig ist und dir aus ihrem Arbeitsalltag erzählt.

Sarah: Sobald wir ins Unternehmen kommen, befindet es sich meist schon in einer Krise - und oft auch in einer recht fortgeschrittenen Krise. Entweder stehen wir kurz vor der Insolvenz, oder das Unternehmen befindet sich bereits in der Insolvenz. In solchen Fällen ist es für uns ganz wichtig, die Mitarbeitenden und auch den Geschäftsführer mit ins Boot zu holen. Denn in den meisten Fällen funktioniert die Sanierung wesentlich besser, wenn wir gemeinsam mit ihnen arbeiten, als wenn wir etwas im stillen Kämmerchen ausarbeiten und es dem Gesellschafter einfach in die Hand geben.

Sobald wir in die Sanierung kommen, wenn das Unternehmen also noch nicht in der Insolvenz ist, besteht oft die Vorstellung des Unternehmens, dass es sich gar nicht in einem Sanierungsfall befindet. Da ist es, glaube ich, immer ganz wichtig, Überzeugungsarbeit zu leisten und klarzumachen, dass wir hier wirklich einen Krisenfall haben.

Man wird auch schnell erwachsen, wenn man als Consultant direkt nach der Uni anfängt, in Mandantengespräche mitgeht und teilweise sogar Bankenrunden miterlebt. Zusätzlich habe ich extrem viel gelernt - sowohl aus der Betriebswirtschaft, in der Analyse von Unternehmen, als auch im Verständnis von verschiedenen Branchen.

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik, -Ingenieurwesen oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung wie z. B. zum Fachinformatiker:in
• ServiceNow-Erfahrung in der Leitung von Implementierungsprojekten inklusive Lösungsarchitektur, Rollout-Management und der Systemintegration (XML, HTML, AJAX, CSS, HTTP, REST/SOAP)
• Kenntnisse in der Entwicklung von IT-Prozessen, Business Applikationen, Workflows, Datenmodellen und APIS
• Sicherheit im Umgang mit Standardmodulen (GRC/IRM, Secops, Asset Management) und Business Applikationen auf Basis der ServiceNow App Engine
• Reisebereitschaft sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Wenn Unternehmen vor großen Veränderungen stehen, bist du gefragt. Im Bereich Strategy, Risk & Transactions im Advisory bei Deloitte entwickelst du Lösungen für komplexe Herausforderungen - strategisch, analytisch und nachhaltig.

Wie begleitet man ein Unternehmen durch die Insolvenz, ohne die Menschen dahinter aus dem Blick zu verlieren? Merlin erzählt, wie er mit seinem Team einen Bike-Hersteller vom ersten Pitch bis zum erfolgreichen Verkauf unterstützt hat - immer mit dem Fokus auf die Sorgen und Wünsche der Mitarbeitenden. Gerade in herausfordernden Situationen zählt mehr als Zahlen: Rücksicht nehmen, vor Ort sein, zuhören und eine Atmosphäre schaffen, in der echte Perspektiven entstehen.

0:00 2:00 Merlin Turnaround & Restructuring Director, Unsere Kundengruppe sind primär Banken, wobei diese natürlich ganz unterschiedlich sind. Wir arbeiten mit internationalen Großbanken, mit Landesbanken, und kürzlich hatten wir auch eine Autobank als Kunde.

Gerade bei Banken spielt Regulatorik eine große Rolle. Es gab ja eine Non-Performing-Loan-Welle, also gibt es zahlreiche Themen, die auf einen zukommen können. Dementsprechend muss man immer anpassungsfähig sein.

Wie sieht die Zukunft der Sparkassen aus? Wie gelingt digitale Transformation? Lea gibt im Jobcast Einblicke in ihre Arbeit mit Sparkassen und der Sparkassen-Finanzgruppe: Strategien entwickeln, Mitarbeitende einbinden, Veränderung gestalten. Sie zeigt, wie wichtig zwischenmenschliche Beziehungen, Empathie und aktives Zuhören in der Beratung sind - und wie zunehmend Verständnis für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf gelebt wird.

0:00 0:00 Lea Financial Services Industry Director

Als (Senior) IT-Manager Digitale Transformation (m/w/d) liegt dein Fokus auf der ServiceNow-Implementierung. Über alle Phasen hinweg steuerst du den Prozess - von der Anforderungsdefinition über Lösungsarchitektur und Konfiguration bis zum Test und Ausrollen.

• Projektverantwortung: Du leitest multinationale Teams bis zum Betrieb von ServiceNow-Lösungen und Use Cases rund um ServiceNow GRC/IRM, SecOps und Asset Management.
• Innovation: Es geht um Individuallösungen, die du konzeptionierst, konfigurierst und auf Basis von ServiceNow App Engine gemeinsam mit unseren Kunden verantwortlich einführst.
• Projektmanagement: Nach agilen Methoden wie Scrum/SAFE führst du erfolgreich deine Projekte durch.
• ServiceNow-Plattform inklusive Zertifizierung: In deine Verantwortung fällt auch das Design von IT- und Geschäftsprozessen, Datenmodellen, Workflows, APIs nach EA-Prinzipien.
• Gestaltungsräume: Zum Betrieb von Managed Services entwickelst du neue ServiceNow-basierte Services. Mit den (internationalen) Delivery Centern arbeitest du eng zusammen., * Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke, Merlin: Distressed M&A ist sozusagen M&A aus der Krise, das heißt vorinsolvenzlich, aber dann auch aus der Insolvenzsituation heraus.

Host: Du hörst Merlin, der bei Deloitte im Distressed M&A tätig ist und dir von seinem Arbeitsalltag erzählt.

Merlin: Wir haben Mitte diesen Jahres angefangen, einen Bike-Hersteller zu beraten, der als Startup begonnen hat und sehr stark gewachsen ist. Über die Jahre ist diese Branche sehr stark unter Druck geraten und wir haben diesen Prozess von Anfang an begleitet. Das heißt, wir haben gestartet mit einem Pitch, haben diesen Pitch am Ende gewonnen. Das heißt, wir haben den Prozess vorbereitet, wir haben einen Teaser erstellt, wir haben eine Longlist erstellt mit Interessenten, die wir ansprechen, haben positive Rückmeldungen bekommen und haben dann den ganzen Due Diligence Prozess mit den Interessenten begleitet: Management-Präsentation, Vorort-Termine und am Ende haben wir jetzt dieses Unternehmen verkauft.

Extern ist es so, dass natürlich die Kunden, wenn die wissen, das Unternehmen ist in der Insolvenz, kann das einen negativen Impact haben auf den Geschäftsbetrieb. Interne Faktoren sind unter anderem, dass natürlich die Mitarbeiter mit Insolvenzantragstellung eine gewisse Nervosität haben. Die guten Mitarbeiter suchen sich natürlich nach einer gewissen Zeit auch einen neuen Job. Das heißt, wir haben ein sehr enges Zeitfenster. Ich spreche hier so von 2 bis 3 Monaten, wo man einen Investorenprozess im Distressed M&A realisieren muss, das heißt, einen Investor finden muss.

Dass man sozusagen Rücksicht nimmt auch auf die Mitarbeiter im Unternehmen. Die stehen selber unter Druck, sind zum Teil überrascht von der Insolvenzsituation, machen sich auch Sorgen um ihre Zukunft. Das heißt, es ist ganz wichtig, dass man einfach auch mal vor Ort ist, beim Kunden, den Leuten zuhört, gewisse Rücksicht nimmt auf die aktuelle Situation. Aber natürlich auch am Ende zu dem Ergebnis kommt und die Informationen, die man benötigt, auch von den Leuten im Unternehmen erhält, dass wir am Ende das Projekt erfolgreich abschließen können. Das ist ganz wichtig.

Was steckt wirklich hinter großen Unternehmensübernahmen? Kim gibt dir im Jobcast spannende Einblicke in ihre Arbeit im Bereich Financial Due Diligence: Sie analysiert Unternehmen, bereitet Entscheidungen für große Transaktionen vor und versteht, wie Märkte wirklich zusammenhängen. Kein Projekt ist wie das andere und jedes bringt neue Branchen, neue Perspektiven und neue Learnings. Ihr persönliches Anliegen? Mehr Mut für Frauen im Finance-Bereich, denn Finanzthemen sind längst keine Männerdomäne mehr., Jobcast mit Lilian aus dem Bereich Actuarial & Insurance Services

Lilian: Aktuell arbeite ich unter anderem an einem Reserving-Projekt. Ich schaue mir an, welche Schäden im vergangenen Jahr eingetreten sind und wie hoch ich meine Rückstellungen für eingetretene Schäden bilden muss, die ich noch nicht gezahlt habe. Wir geben dem Kunden unsere Ansicht, damit er das Vergleichsmodell ebenfalls nutzen kann.

Host: Du hörst Lilian, die im Aktuariat bei Deloitte tätig ist. Als Nächstes erzählt sie dir, welche Ähnlichkeiten beziehungsweise Unterschiede sie zwischen Studium und Job ausgemacht hat.

Lilian: Ich habe für mich festgestellt, dass das, was wir im Studium gelernt haben, eigentlich sehr ähnlich zu dem ist, was man tatsächlich macht. Man bekommt ein Problem dargestellt, man erhält die Ausgangssituation und irgendwie eine Art Ziel. Dann versucht man eben, mit den gegebenen Randdaten eine Lösung zu finden. Es ist nicht so, wie man sich das vielleicht vorstellt, dass man den ganzen Tag nur am Rechner sitzt, Codes schreibt oder sich Daten anschaut. Es ist sehr interaktiv: Man diskutiert viel mit den Kunden. Es geht um Methoden, um etwas, das in der Theorie funktionieren könnte, und darum, wie man das, was theoretisch darstellbar ist, in der Praxis umsetzt.

Zum Beispiel müssen wir jetzt auch einschätzen, welche Auswirkungen Covid auf Versicherungsunternehmen hat. Es ist sehr viel spannender, echte Praxisbeispiele zu bearbeiten, als nur theoretische Aufgaben zu lösen.

Was eigentlich immer so ist: Am Anfang bekommt man einen Mentor zur Seite gestellt. Neben dem Mentor, der dir hilft, deine Ziele zu setzen und zu erreichen und der schaut, wo man sich vielleicht noch weiter ausbilden kann, gibt es auch noch - ich sag mal - einen “Buddy”. So nennen wir die Person, die ebenfalls ein Neuanfänger ist und dir bei den typischen Anfängerfragen hilft. Klar, es gibt keine dummen Fragen, aber der Buddy nimmt dich am Anfang ein bisschen an die Hand und zeigt dir, mit wem man zu welchen Themen sprechen kann.

Sarah hilft Unternehmen im Bereich Turnaround & Restructuring in Krisensituationen. Was sie bei ihren Projekten schon alles gelernt hat, was für sie ein gutes Team ausmacht und an welchen spannenden Themen sie arbeitet, erfährst du im Jobcast., Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory für nahezu 90% der Fortune Global 500®-Unternehmen und Tausende von privaten Unternehmen an. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Gleichzeitig eröffnen wir hervorragende Karrierechancen für unsere rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit. Ganz gleich, ob BWL oder MINT - Diversity fördert Innovation durch unterschiedliche Sichtweisen und Charaktere. Die Zeiten, bei Deloitte einzusteigen, waren nie spannender.