Technicien.ne informatique (H/F)

Au sein de la direction des systèmes d’information et sous l’autorité du chef de service du service aux utilisateurs, la/le technicien informatique assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Missions / conditions d’exercice VOS MISSIONS : Exploitation et maintenance des équipements du SI

• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
• Faire fonctionner les différents périphériques
• Contrôler les travaux d’exploitation
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité

• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques Aide et accompagnement des utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
• Concevoir des supports pédagogiques et didactiques

• Rédiger des supports utilisateurs Gestion des incidents d’exploitation

• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Effectuer un diagnostic

• Réaliser une intervention de premier niveau et de deuxième niveau sur certains équipements Installation, gestion et suivi des équipements informatiques

• Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
• Alerter les utilisateurs et la maintenance
• Sécuriser les équipements
• Sécuriser les données

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 : DUT, BTS, licence pro en informatique avec ou sans expérience

Vos compétences / aptitudes :

• Excellentes qualités relationnelles afin de faciliter les contacts quotidiens avec les utilisateurs.
• Pédagogie nécessaire pour former les utilisateurs non informaticiens et éventuellement leur expliquer succinctement les raisons de la panne.
• Rapidité et autonomie
• Sens de l’organisation et des priorités

VOUS ÊTES RECONNU·E POUR VOS COMPÉTENCES TECHNIQUES, VOTRE SENS DU SERVICE PUBLIC ET VOTRE RÉACTIVITÉ ?

Communauté de communes mellois en poitou > 40 000 Ancrée dans le sud Deux-Sèvres, en région Nouvelle Aquitaine, la communauté de communes Mellois en Poitou séduit par sa douceur de vivre et la richesse du patrimoine de ses 62 communes membres.

En tant qu’EPCI, Mellois en Poitou détient des compétences variées telles que l’environnement, le tourisme, l’assainissement, l’aménagement du territoire, l’animation sportive et touristique, la Petite Enfance-Enfance-Jeunesse, les affaires scolaires, etc. La communauté de communes offre ainsi des services de proximité adaptés aux besoins de ses habitants., Remplacement temporaire d’un agent sur emploi permanent Motif de vacance du poste Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d’un agent