Technicien Support N1 - Helpdesk H/F

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l’équipe Support en centre de service sur St Priest.

Vous assurez le support utilisateurs à distance :

• Assistance sur l’environnement Windows 10/11

• Assistance sur la suite Office, outlook

• Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d’accueil)

• Assistance sur la partie VPN

• Gestion des accès et des droits

• Support sur tablettes et smartphones

• Restauration de fichier sur serveurs

• Respects des SLA

Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine de l’informatique et vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances sur : Gestion des demandes et des incidents Bureautique Office et SuitePoste de travailVPNActive DirectoryWindows (10, 11…)EasyVistaVous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l’écrit comme à l’oral,Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivitéVous avez le sens de l’écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue, Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine de l’informatique et vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances sur : Gestion des demandes et des incidents Bureautique Office et Suite Poste de travail VPN Active Directory Windows (10, 11…) EasyVista Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l’écrit comme à l’oral, Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivité Vous avez le sens de l’écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue

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Windows EasyVista Smartphones Sens du relationnel Réactivité Rigueur et méthode VPN Outlook

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