mitarbeiter-im-it-servicedesk-m-w-d

• richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren sie und führen die Wartung durch
• verwalten die MS Active Directory Services (ADS) sowie MS Office 365
• fungieren als erster Ansprechpartner bei IT Fragen und als Schnittstelle zum internen Kunden
• bearbeiten spezifische IT Themen und leiten diese an den Second Level Support weiter
• priorisieren und kategorisieren die eingehenden IT Anfragen, DE Bonn NRW 53111 - GeoCoordinates 50.7419457 7.0950367

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine gleichwertige Qualifikation
• fundierte Kenntnisse und Erfahrungen bei der Administration von Desktop PCs, Laptops und Druckern
• gute Kenntnisse im Umgang mit IT Ticketsystemen für Incidents und Service Requests
• vorhandene Berufserfahrung im IT Servicedesk
• Kenntnisse in MS Windows 11 und den Office Applikationen O365 inklusive MS Teams

Ein führendes IT-Unternehmen in Europa bietet umfassende IT Lösungen und -Dienstleistungen, darunter Systemhaus- & E Commerce Services, an. Die langjährige Erfahrung und das breite Portfolio ermöglichen es, Kunden in verschiedenen Branchen erfolgreich zu unterstützen.