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Fachinformatiker Schwerpunkt 1st Level Support - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn, Germany
about 2 months ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Systems Integration

Job description

Professionelle Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker) Implementation und Installation sowie Update von Software-Programmen Installation und Konfiguration von Client Hard- und Softwarekomponenten Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie Windows-Betriebssysteme Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Problemlösungskompetenz Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Kommunikationsstärke

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