Support Medewerker

Als Support Medewerker ga je op fulltime basis aan de slag bij Protagonist in Rotterdam. In deze uitdagende functie ben je dagelijks verantwoordelijk voor het verlenen van support aan klanten. Je zorgt ervoor dat de vragen worden beantwoord en je klanten de best mogelijke oplossing krijgen. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. Verder zal je in teamverband gaan meedenken naar oplossingen voor verschillende situaties.

• Support verlenen aan klanten, zowel telefonisch als per mail
• Klantvragen beantwoorden

• Klanten de best mogelijke oplossing aanbieden

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
• Kennis van DNS, PHP, HTML, FTP, SSL, MySQL, POP3, IMAP is een pre
• Kennis van Content Management Systemen zoals WordPress, Joomla en Magento

• Ervaring met webhosting, domeinregistratie of het Plesk Control Panel.

• Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt goede kennis van internet en de toepassingen van internet.

• Ruimte voor expansie en ontwikkeling in een dynamische omgeving;
• De juiste tools om jouw werk op een goede manier in te kunnen vullen;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Prettige collega’s en werksfeer
• Doorgroei mogelijkheden

Bereikbaarheid, kwaliteit en deskundigheid zijn voor ons kernwaarden om onze klanten de optimale service te kunnen leveren.