Application Support Engineer - Payment

• Beim Online-Einkauf zählt jeder Schritt - besonders der Moment, in dem die Zahlung funktionieren muss. Als Application Support Engineer mit Schwerpunkt Payment sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Zahlungsprozesse und Anwendungen zuverlässig laufen.
• Du gehst Fehlern auf den Grund, verbindest die richtigen Expert:innen und begleitest Supportfälle bis zur Lösung.
• Du bearbeitest Supportanfragen rund um Payment und Zahlungsverkehr und sorgst dafür, dass Zahlungen im Online-Shop zuverlässig abgewickelt werden.
• Fehler in Zahlungsabläufen und den zugehörigen Systemen analysierst du systematisch und bereitest die Ergebnisse nachvollziehbar für die Entwicklungsabteilungen auf.
• Offene Supportfälle behältst du im Blick, stimmst dich mit allen Beteiligten ab und verfolgst sie bis zur nachhaltigen Lösung.
• Wiederkehrende Störungen und technische Schwachstellen erkennst du frühzeitig und leitest daraus konkrete Verbesserungsmöglichkeiten ab.
• Mit Qualitätssicherung, Projektmanagement, Entwicklung und weiteren Stakeholdern arbeitest du eng zusammen, um Lösungen zügig und nachhaltig voranzubringen.
• Technische Lösungen und wichtige Abläufe dokumentierst du verständlich in Wissensartikeln und FAQs, damit dein Team das Wissen im Alltag schnell nutzen kann., + Easy Apply
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• Lead Du steckst gern tief im Code und willst an einem Produkt bauen, das echten Impact hat? Bei uns arbeitest du hands-on an einer KI-Plattform, die SaaS und On-Prem vereint, ausschließlich auf Open Source setzt und KI on-prem und on-device in sensiblen…

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Application Support Engineer - Payment

• Mit einer technischen Ausbildung - zum Beispiel an einer HTL - oder praktischer Erfahrung im IT- oder Application-Support bringst du eine gute Basis mit., * Auch Berufseinsteiger:innen mit technischem Verständnis sind willkommen.
• Sorgfalt und eine strukturierte Arbeitsweise helfen dir, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Komplexe Systemlandschaften findest du spannend und arbeitest dich gerne in die Abläufe hinter einer Anwendung ein.
• Technische Zusammenhänge erschließt du dir schnell und setzt dein Wissen zu Systemen und Schnittstellen sicher ein; Grundkenntnisse in Webanwendungen, JavaScript, SQL oder Datenbankabfragen sind von Vorteil.
• Bei der Fehlersuche gehst du analytisch vor, grenzt Ursachen ein und entwickelst passende nächste Schritte.
• Du übernimmst Verantwortung, bringst eigene Ideen ein und bleibst auch bei komplexen Fragestellungen verlässlich am Ball.
• Im Austausch mit anderen kommunizierst du offen und serviceorientiert; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse helfen dir dabei.

Erfahrung

• Payment und digitale Zahlungsprozesse interessieren dich besonders; erste Erfahrung im Zahlungsverkehr ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

• Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig).
• Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
• Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback.
• Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden.
• Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
• Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.
• Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
• Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 35.000 EUR - mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst.

Sc24 Styll Gmbh·Wien

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• Vollzeit Wir sind ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen und betreuen Firmenkunden in allen Bereichen der IT-Infrastruktur - von Arbeitsplatzsystemen über Server, Netzwerke, Firewalls bis hin zu Cloud-Lösungen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir 1…

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