CRM Specialist
eyes and more GmbH
Hamburg, Germany
21 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
A/B Testing
Bulk Mail
Job description
- Du übernimmst die Erstellung, das Testing, die Planung und den Versand von Newslettern und E-Mail-Kampagnen in Salesforce Marketing Cloud
- Du baust automatisierte E-Mails und Customer Journeys im Journey Builder auf und pflegst diese kontinuierlich
- Du erstellst und verwaltest Zielgruppenselektionen, Data Extensions und Segmentierungen
- Du setzt Personalisierungen und dynamische Inhalte zielgruppengerecht um
- Du bereitest Kampagnen für verschiedene Märkte und Sprachen vor und setzt diese erfolgreich um
- Du führst sorgfältige Qualitätskontrollen (QA) hinsichtlich Inhalten, Links, Personalisierungen, Zielgruppen, Tracking und E-Mail-Darstellung durch
- Du unterstützt bei der Durchführung von A/B-Tests und leitest Optimierungspotenziale ab
- Du übernimmst das Monitoring und die Analyse der Kampagnenperformance anhand relevanter KPIs wie Klickraten, Conversions und Abmelderaten
- Du vergleichst die Ergebnisse mit Erwartungen, Benchmarks und vergangenen Kampagnen
- Du optimierst kontinuierlich wiederkehrende Aufgaben durch Templates, Automatisierungen und standardisierte Prozesse
Requirements
- Du bringst erste praktische Erfahrungen im E-Mail-Marketing, CRM oder Kampagnenmanagement mit
- Du verfügst idealerweise über praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud
- Du besitzt Grundkenntnisse in HTML/CSS und bist sicher im Umgang mit der Anpassung von E-Mail-Templates
- Du zeichnest dich durch eine sehr strukturierte, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise aus
- Du hast ein ausgeprägtes Auge fürs Detail, insbesondere bei Zielgruppenselektionen, Personalisierungen und Qualitätskontrollen
- Du hast ein gutes Verständnis relevanter E-Mail- und Conversion-KPIs und kannst Kampagnenergebnisse analysieren und interpretieren
- Du denkst proaktiv und suchst nach Möglichkeiten, wiederkehrende manuelle Aufgaben einfacher, effizienter und nachhaltiger zu gestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
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