CRM Manager

Zur Verstärkung unseres CRM-Teams suchen wir im Rahmen einer Elternzeitvertretung zunächst für 2 Jahre einen CRM Manager, der unsere Kundenkommunikation über alle Märkte hinweg operativ mitgestaltet. Der Fokus liegt auf der Umsetzung unserer CRM-Kampagnen sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Retention- und Loyalty-Maßnahmen.

• Konzeption, Erstellung und Aussteuerung von CRM-Kampagnen mit Schwerpunkt E-Mail-Marketing in unserem CRM-Tool Emarsys
• Entwicklung von zielgruppengerechtem und überzeugendem Copy für Newsletter, E-Mail-Flows und Kampagnen rund um Food & Nutrition
• Analyse und Reporting der Kampagnenperformance anhand relevanter KPIs wie Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Copy, Betreffzeilen und Customer Journeys
• Einsatz von AI-Tools zur Optimierung und effizienteren Gestaltung bestehender Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Grafik, Content und dem Webshop-Team
• Erstellung SEO-optimierter Texte, beispielsweise für Landingpages, unter Berücksichtigung relevanter Keywords

• Ca. 1-3 Jahre Berufserfahrung sowie erste Kenntnisse im Online-Marketing, insbesondere im E-Mail-Marketing
• Grundkenntnisse im Bereich SEO
• Ausgeprägte Copywriting-Skills und ein gutes Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Food & Nutrition oder vergleichbaren Konsumgüter- bzw. Lifestyle-Themen
• Erste Erfahrung mit einem CRM-Tool wie Emarsys, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud oder Braze - Emarsys-Erfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss
• Gutes analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit relevanten Kampagnen-KPIs
• Hands-on-Mentalität sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - auch bei mehreren parallelen Projekten
• Kreativität und ein gutes Gespür für Marke und Tonalität
• Offene, kommunikative Art und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Eigeninitiative und Lust darauf, Themen selbstständig voranzutreiben
• Fließende Deutsch (C2) und Englisch (C1) Kenntnisse

Wir sind ein bisschen anders - und genau das macht uns aus

• Leidenschaft - Wir brennen für das, was wir tun. Voller Energie, voller Optimismus, immer hungrig nach Neuem.
• Verantwortung - Heißt für uns: Füreinander einstehen, Verantwortung übernehmen und alles geben, wenn’s drauf ankommt.
• Professionalität - Wir nehmen unsere Arbeit ernst - uns selbst aber nicht zu sehr. Wir sind offen, direkt und immer auf Augenhöhe. Kein Bullshit, kein Ego. Nur Team.
• Innovation - Wir denken lieber “Warum eigentlich nicht?” statt “Das war schon immer so.” Wir lieben neue Ideen, unkonventionelle Wege - und bleiben nie stehen.

(WH)yfood? Was wir dir bieten: Unsere Benefits

• Wir fördern Chancengleichheit und schätzen Vielfalt. Wir verpflichten uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeitende zu schaffen.
• yfood wächst international: Obwohl Deutschland unsers “Home Base” ist, haben wir mit unseren internationalen Märkten ein dynamisches und buntes Umfeld geschaffen, in dem viele spannende Themen auf Dich warten.
• Agilität ist uns wichtig. Daher arbeiten wir in einem hybriden Arbeitsmodell und bieten dir die Möglichkeit mit Workation aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Urlaub ist wichtig. Daher erhältst du bei uns 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• yfood hält dich fit. Mit einer subventionierten Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass kannst du dir für nur 29€ im Monat Gutes tun. Dazu bieten wir im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements & Healthy@yfood Workshops und Aktionen (z.B. Yoga, Breathwork, Soccer, Pickleball) an.
• Gemeinsam Gutes tun. Mit unserem yforgood Day erhältst du einen bezahlten Tag pro Jahr, um gemeinsam mit deinem Team eine soziale, gemeinnützige oder ökologische Initiative zu unterstützen.
• Weg vom Fleck. Wir steuern 30€ zu deinem ÖPNV-Ticket bei und bieten dir über JobRad die Möglichkeit, vergünstigt ein Fahrrad zu leasen.
• Trainiere deine Geschmacksnerven. Bei uns ist jeder der Lust hat Teil unseres Sensory-Teams. Probiere also neue Produkte, Sorten oder Geschmäcker vor allen anderen. Ansonsten gibt es so viel yfood wie du tragen kannst, natürlich auch für dich gratis.
• Als Start-Up hat man oft mit Klischees zu kämpfen. Manche sind aber auch wahr. Daher gibt es bei uns natürlich auch einen Obstkorb, deinen gratis Koffein-Kick oder das stille Wässerchen.
• Come as you are. Ob im Anzug oder Einhorn-Onesie. Einen Dresscode kennen wir nicht.