Mitarbeiter IT Support Onsite

Hemmersbach GmbH & Co. KG

Frankfurt am Main, Germany

26 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

Microsoft Azure System Center Configuration Manager Systems Integration Microsoft InTune Information Technology Data Management

Bereitstellung von erweitertem IT-Support und Bearbeitung eskalierter sowie komplexer IT-Probleme.
Verwaltung von Anfragen und Tickets inklusive Dokumentation, Datenpflege und Einhaltung der SLAs.
Durchführung von Fehleranalysen sowie Unterstützung bei Soft- und Hardware-Reparaturen.
Verwaltung des Hardware-Flows für neue und ausscheidende Mitarbeiter, und IT Asset Management.
Überwachung von Systemen, Aktualisierung von Kundenportalen und Unterstützung bei Vor-Ort- sowie Remote-Einsätzen (Hands & Eyes).
Schulung und Koordination von Kollegen sowie Erstellung von Standardarbeitsanweisungen und Dokumentationen.
Sicherstellung von Vertraulichkeit, aktuellen Vorlagen und internen Reports sowie Bereitschaft zu Reisen und gelegentlicher Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
Erfahrung mit Intune Azure oder SCCM.
Erfahrung mit SNOW und MS Intune von Vorteil
Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2)

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

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