Mitarbeiter IT Support Onsite - Part Time

IT Support SQL Azure IT ServiceNow Second Level Support Berufserfahrung Koordination ITIL Englisch Rhino Support Deutsch, Aufnahme, Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents, Service Requests und Change Requests in ServiceNow Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierter Prozesse Bearbeitung, Analyse und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse Be part of us Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids’ Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company. Your benefits

• Internationale Atmosphäre
• Onboarding Programm
• Cafeteria
• Buddy Programm
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten Job-Id: 20462 Mitarbeiter IT Support Onsite - Part Time (m/w/d) Germany - Berlin

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., * Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Azure und SCCM +AD
• Gute ITIL-Kenntnisse; ITIL-Zertifizierung wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Your tasks