ICT medewerker

Als IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen, zowel op kantoor als voor thuiswerkers door heel Europa. Af en toe ondersteun je ook gebruikers buiten Europa. Je achterhaalt de oorzaak van een probleem, lost hardware- en softwarestoringen op en bouwt een sterke relatie op met je gebruikers. Naast support installeer je nieuwe applicaties, werk je aan processen en procedures en draai je mee in diverse IT-projecten. Je rapporteert aan de IT Manager.

• Level 1- en 2-support voor Windows-werkplekken, printers, mobiele devices en gebruikersapplicaties

• Registreren en opvolgen van tickets tot het probleem volledig is opgelost

• Ondersteunen van gebruikers met Microsoft 365, Outlook, Teams, Citrix en het ERP-systeem

• Installeren en onderhouden van hardware, zoals computers, monitoren, randapparatuur en telefoons

• Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory

• Signaleren en documenteren van terugkerende problemen, en voorkomen ervan met instructies en FAQ’s

• Opstellen en onderhouden van interne procedures

• Ondersteunen bij diverse IT-projecten

• Afgeronde IT-opleiding op mbo- of hbo-niveau

• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving

• Kennis van en ervaring met hard- en softwaresupport (pc’s, laptops, printers, smartphones)

• Ervaring met Office 365, zowel als gebruiker als beheerder

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

• Zelfstandig en proactief: je neemt initiatief, ziet knelpunten aankomen en neemt verantwoordelijkheid

• Open en collegiaal in de samenwerking met andere afdelingen

• Sterk in prioriteren, met behoud van flexibiliteit

• Een vaste fulltime functie binnen een internationale organisatie

Salaris: €2.498,33 - €4.000,00 per maand

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Pensioen

Pieter Career Solutions is voor een internationaal opererende organisatie in Vlaardingen op zoek naar een IT Support Medewerker die het leuk vindt om gebruikers in heel Europa snel en goed op weg te helpen.

Pieter Career Solutions is een gespecialiseerd arbeidsbemiddelingsbureau dat zich richt op de regio’s Zuid-Holland en Utrecht. Wij bemiddelen vaste IT-specialisten en staan voor een langdurige, transparante relatie met kandidaten en opdrachtgevers.