1st- & 2nd-Level-Support-Mitarbeiter

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
• Betreuung von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten
• Benutzer- und Rechteverwaltung im Microsoft-Umfeld (z. B. Active Directory und Microsoft 365)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Kunden und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.