Designer Level 3

Stap aan boord voor je volgende uitdaging als Product Designer / UX Designer binnen het team People Technology & Intelligence van KLM. Je werkt aan digitale HR oplossingen die KLM collega’s gedurende hun hele medewerkersreis ondersteunen - van solliciteren en onboarden tot leren, ontwikkelen en het organiseren van werk.

• De behoeften van medewerkers begrijpen. Je onderzoekt hun behoeften, verwachtingen en uitdagingen met behulp van kwalitatieve en kwantitatieve methoden, zoals interviews, enquêtes en andere relevante onderzoeksmethoden.
• Inzichten omzetten in concrete oplossingen. Je vertaalt onderzoeksresultaten naar userflows, concepten, prototypes en interfaces die problemen van medewerkers oplossen.
• Ideeën tot leven brengen in Figma. Je maakt prototypes en interactieve ontwerpen in Figma om ideeën snel zichtbaar en testbaar te maken en voor te bereiden op verdere ontwikkeling.
• Ontwerpen testen en verbeteren. Je test je ontwerpen met gebruikers en gebruikt hun feedback, analytics en productinzichten om de gebruikerservaring continu te verbeteren.Samenwerken binnen een multidisciplinair productteam. Je werkt nauw samen met Product Owners, Business Analysts, Engineers, HR-specialisten en andere stakeholders om het probleem te begrijpen, de oplossing vorm te geven en onderbouwde ontwerpbeslissingen te nemen.
• Ontwerpen begeleiden tot en met de implementatie. Je zorgt ervoor dat je ontwerpen worden vertaald naar werkende digitale oplossingen en ook na de livegang waarde blijven leveren.
• Design binnen KLM versterken. Je draagt bij aan onze design-community. Deelt kennis met collega-designers en helpt ons de manier waarop we digitale producten ontwerpen continu te verbeteren.

Je wordt onderdeel van het Data & Technology Business Platform People Technology & Intelligence. Wij zijn verantwoordelijk voor de digitale medewerkers ervaring binnen KLM - vanaf het moment dat iemand solliciteert tot het moment waarop diegene de organisatie verlaat. We werken nauw samen met onze HR collega’s en ontwikkelen digitale tools en processen die zij nodig hebben om medewerkers gedurende hun hele reis binnen KLM te ondersteunen.

Daarnaast maak je deel uit van een bredere community van Product Designers, zowel binnen People Technology

Je bent een enthousiaste Product Designer / UX Designer die graag de complexe wereld van KLM’s B2E-dienstverlening verkent. Je durft binnen een multidisciplinair ontwikkelteam de stem van de gebruiker te laten horen. Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en weet waar nodig de lead te nemen. Je bent nieuwsgierig en brengt een frisse blik op het digitale landschap. Je krijgt energie van het vertalen van complexe behoeften en processen naar eenvoudige, intuïtieve en gebruiksvriendelijke ervaringen.

• 2-5 jaar ervaring als Product Designer / UX Designer, waarbij je een breed scala aan ontwerpprocessen, methodologieën en deliverables hebt toegepast.
• Een bacheloropleiding in design of een verwante discipline, of gelijkwaardige professionele ontwerpervaring.
• Een passie voor het continu verbeteren van de gebruikerservaring en sterke probleemoplossende vaardigheden
• Het vermogen om op basis van onderzoek en feedback van gebruikers en stakeholders creatieve en innovatieve ontwerpen te maken.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Een open houding ten opzichte van kritische feedback en het vermogen om op je eigen werk te reflecteren.
• Een positieve en zelfgemotiveerde instelling
• Ruime ervaring met Figma voor UI-design en prototyping. Ervaring met het ontwerpen van digitale ervaringen binnen het ServiceNow-platform is een pre.
• Ervaring met het werken met een designsysteem, inclusief het bijdragen aan en onderhouden ervan.

• Een vloeiende beheersing van het Engels. Nederlands is een pre, maar geen vereiste.

• Relaties opbouwen en onderhouden
• Samenwerken
• Analytisch denken
• Communicatieve vaardigheden
• Probleemoplossend vermogen

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Een brutosalaris tussen € 4.348,98 en € 5.212,83 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Van cabinepersoneel en piloten tot bagagemedewerkers, engineers en kantoormedewerkers: jouw uitdaging is om te begrijpen wat KLM collega’s nodig hebben en deze inzichten te vertalen naar intuïtieve digitale ervaringen waarmee zij hun werk goed kunnen uitvoeren.