1st Level IT-Support Specialist - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, um eine schnelle und effiziente Lösung der Anliegen zu gewährleisten

Unterstützung bei IT-Umzügen von Mitarbeitern sowie Bereitstellung von Onsite-Support zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs und einer kontinuierlichen Arbeitsfähigkeit Verantwortung für den Client Support, Troubleshooting und Fehlerbehebung, um die Funktionalität und den störungsfreien Betrieb der IT-Systeme zu gewährleisten Assistenz bei der Konfiguration und Aufsetzung von Clients unter Verwendung der entsprechenden Tools zur Optimierung der Arbeitsumgebung Übernahme der 24/7 Rufbereitschaft im Rotationsrhythmus von sechs Wochen, um auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten schnelle Problemlösungen zu bieten

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Sie haben optimalerweise erste Berufserfahrung im IT-Bereich gesammelt Sie verfügen außerdem über Kenntnisse im Bereich Troubleshooting Idealerweise haben Sie schon Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Windows Server 2016/2019 Basis Administration sowie Basis-Administration (Alcatel) ITIL v3 sammeln können Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügen über gute Englischkenntnisse

Sie arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz und arbeitest an interessanten Aufgaben Sie haben die Möglichkeit in einem motivierten und engagierten Team zu arbeiten Ihr Arbeitsplatz liegt zentral und ist gut mit dem ÖPNV oder dem Auto zu erreichen Ihnen wird ein Essenzuschuss für die Kantine gewährt