IT-First-Level Spezialist
DIS AG
Rastatt, Germany
3 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Databases
Issue Tracking Systems
Systems Integration
Job description
- Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
- Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
- Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
- Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
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