IT Support Spezialist

• First-Level-Support für Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemen
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, mobile Geräte)
• Betreuung der Netzwerk- und Serversysteme
• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
• Dokumentation der IT-Abläufe und Lösungen im Ticketsystem
• Schulung und Beratung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit IT-Infrastrukturen (Windows, macOS, Netzwerk, Server)
• Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und daran, technische Probleme zu lösen

Heidelberg Full-timeEmployment type: Full-time €39,500 - €52,000 (XING estimate)On-siteBe an early applicant, * Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Moderne Büroräume in zentraler Lage in Heidelberg
• Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Spannende IT-Projekte und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten