ICT Support Engineer Microsoft 365

Rolle: Ein IT-Dienstleistungsunternehmen unterstützt kleine und mittlere Unternehmen bei der Betreuung und Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur. Zur Verstärkung des Teams wird eine Fachperson gesucht, die Kunden bei technischen Fragen unterstützt und Microsoft-365- sowie Cloud-Umgebungen betreut. Die Position bietet einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt und eigenständiger Aufgabenplanung. Neben dem klassischen IT-Support gehören die Einrichtung von Arbeitsplätzen, administrative Tätigkeiten und die Unterstützung bei der Einführung von Softwarelösungen zum Aufgabenbereich. Verantwortung: Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen per Telefon, Fernwartung und vor Ort Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und weiteren IT-Geräten Betreuung und Administration von Microsoft-365-Diensten und Cloud-Umgebungen Unterstützung bei der Einführung und Nutzung branchenspezifischer Softwarelösungen Dokumentation von Supportfällen sowie

Durchführung administrativer IT-Aufgaben Einführung von Anwendern in neue Anwendungen und Durchführung einfacher Schulungen Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare praktische Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support auf 1st- oder 2nd-Level ist von Vorteil Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger IT-Hardware Interesse an Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft Azure Kenntnisse in SharePoint, Intune, Defender oder im Microsoft 365 Admin Center sind von Vorteil Freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Freude am direkten Anwenderkontakt Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen