(Senior) CRM Solution Architect

Kadewe Group

Berlin, Germany

about 2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Compensation

€62,000.0 - €83,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

xing.com

Tech stack

Application Programming Interfaces (APIs) Agile Methodology Microsoft Azure Information Systems Data Warehousing Microsoft Dynamics Scrum Methodology SAP (Applications) Simple Object Access Protocol (SOAP) Backend Front End Software Development Cloud Integration

Job description

Du gestaltest und entwickelst unsere CRM-Zielarchitektur weiter - von Applikationen über Datenmodelle bis hin zu Integrationskonzepten - und stellst sicher, dass unsere Systeme skalierbar, sicher und zukunftsfähig sind.
Du bewertest neue Anforderungen hinsichtlich technischer Machbarkeit, Architektur-Compliance und Aufwand und leitest daraus fundierte Empfehlungen ab.
Du übernimmst die technische Leitung von CRM-Projekten - von der Implementierung bis zur Weiterentwicklung - und steuerst gemeinsam mit Fachbereichen und Entwicklungsteam die Umsetzung, Tests und Deployments. Dabei behältst du Zeit, Budget und Qualität stets im Blick.
Du erstellst technische Spezifikationen, Schnittstellenkonzepte und Architekturdiagramme als Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung.
Du steuerst unsere IT-Dienstleister auf Augenhöhe und bringst dein Know-how in CRM-Plattformen (z. B. Microsoft Dynamics 365, Braze oder Loyalty-Lösungen) sowie in Azure aktiv ein. Dabei bewertest du Datenmodelle, API-Konzepte und Lösungsdesigns.
Du verantwortest die Integration unserer CRM-Systeme in die bestehende Systemlandschaft (z. B. ERP, POS, DWH) und stellst durch durchdachte Schnittstellen und Prozesse konsistente Datenflüsse sowie eine hohe Datenqualität sicher.
Du definierst klare Anforderungen, KPIs und Abnahmeprozesse und arbeitest eng mit internen Stakeholdern aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice zusammen.

Requirements

Du hast Erfahrung in der technischen CRM-Entwicklung, sowohl im Backend als auch im Frontend und im Customizing.
Du kennst dich mit Integrationstechnologien wie REST- und SOAP-APIs, SAP CPI sowie Azure Integration Services aus.
Du bringst Erfahrung im IT-Architekturdesign mit und kannst fundierte Solution Designs erstellen.
Du bist sicher im Umgang mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban sowie mit klassischen Projektmanagement-Ansätzen.
Du arbeitest selbstständig, proaktiv und strukturiert und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
Du denkst analytisch und findest auch für komplexe Herausforderungen passende Lösungen.
Du überzeugst durch dein Organisationsgeschick und kommunizierst klar, zielgerichtet und adressatengerecht.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch beherrschst du idealerweise auf mindestens C1-Niveau.