IT Client Support Engineer

• du bist verantwortlich für den IT Client Support und betreust Anwender:innen sowie IT-Arbeitsplätze im gesamten Fabrikumfeld
• störungen an Hard- und Software analysierst du systematisch und behebst sie im 1st und 2nd Level Support
• du betreust die Bereiche Lager, Produktion, Labor und Verwaltung bei allen IT-Themen
• bei Updates, Rollouts und Troubleshooting-Maßnahmen unterstützt du aktiv

• du richtest Clients, Peripheriegeräte und Arbeitsplätze ein, installierst Software und stellst die Geräte für die Anwender:innen bereit

• anfragen und Störungsmeldungen der Anwender:innen nimmst du auf, dokumentierst sie nachvollziehbar und verfolgst sie bis zur Lösung

• für Updates oder Störungsbehebungen bist du bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden im Einsatz
• dabei arbeitest du auch in Produktionsbereichen und sicherheitsrelevanten Bereichen der chemischen Industrie unter Nutzung der erforderlichen Schutzausrüstung

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor
• Erfahrung im IT-Support bzw. Client Support (1st & 2nd Level) bringst du mit
• du kannst Hard- und Softwarestörungen sicher analysieren und beheben
• Berufserfahrung aus dem Produktions- oder Industrieumfeld ist von Vorteil
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) hast du
• du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

• kommunikativ und serviceorientiert gehst du im Umgang mit Anwender:innen aus Lager, Produktion, Labor und Verwaltung vor

• eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
• du bist bereit, im Produktionsumfeld sowie in sicherheitsrelevanten Bereichen der chemischen Industrie unter Nutzung der erforderlichen Schutzausrüstung zu arbeiten
• bei Bedarf stehst du auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden für Updates oder Störungsbehebungen zur Verfügung
• einen Wohnort in der Nähe von Nordenham hast du

• spannendes Projekt in einem krisensicheren Umfeld
• Option auf Übernahme
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Ticket im öffentlichen Nahverkehr

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

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• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten