Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Active Directory Microsoft Office Azure Active Directory Information Technology

Job description

• Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
• Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
• Pflege der Wissensdatenbank mit häufigen Problemen und Lösungen
• Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards im 3rd Level Support
• Enger Kontakt mit Kunden zur Lösung kritischer und langfristiger technischer Probleme
• Analyse und Bewertung der Leistung bestehender Systeme und Vorschläge für Verbesserungen

Requirements

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Benefits & conditions

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice

Apply for this position

This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.

Apply on www.adzuna.de

Prepare application

• Draft this with your agent
• Open in Claude
• Open in ChatGPT
• Copy prompt