Role details

Contract type

Franchise

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Experience required

5 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Cloud Computing Cyber Security Data Centers Virtual Private Networks (VPN) Remote Infrastructure Management Information Technology Laptops

Job description

• Du installierst, konfigurierst und betreibst sämtliche IT-Systeme und Netzwerke unserer Kunden (je nach Kenntnisstand u.a. Server & Hosting, Cloud-Telefonanlagen, PCs, Laptops, Mobile Devices, VPN, Cloud-Applikationen, Cyber Security).
• Du gestaltest, pflegst und dokumentierst die IT-Infrastruktur unserer Kunden.
• Du erfasst, qualifizierst und bearbeitest eingehende Aufträge und Supportanfragen unserer Kunden per Telefon, Fernwartung oder Vor-Ort Service (1st, 2nd, 3rd-Level Support je nach Expertise).
• Du wartest und pflegst gemeinsam mit unserem Team unsere Hardware (insbesondere Server in unseren Rechenzentren) und baust diese zusammen.
• Du betreust deinen eigenen Kundenstamm und bist fester Ansprechpartner. Als Experte bist du dabei immer “up to date” über deine Kunden.

Requirements

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich (Informatik, IT-Sicherheit, Elektro- und Informationstechnik, Mathematik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.)
• Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerke oder Soft- und Hardware (5+ Jahre)
• Die Motivation, Troubleshooting-Herausforderung eigenständig zu lösen
• Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit und Zielstrebigkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

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