Second-Level IT-Supporter - Consulting, Ingenieur

DIS AG

Heidelberg, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Compensation

€45,000.0 - €55,000.0

Working hours

Shift work

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Active Directory Microsoft Exchange Server

Job description

Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d) ## Aufgaben - Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem

Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung
Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden
Konfiguration und Installation von Hard- und Software ## Perspektiven - Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice
Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit
Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten

Requirements

Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung ## Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich
Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software
Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange
Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise

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