Second-Level IT-Supporter

DIS AG

Heidelberg, Germany

26 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Compensation

€45,000.0 - €55,000.0

Working hours

Shift work

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Active Directory Microsoft Exchange Server

Job description

Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem

Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden Konfiguration und Installation von Hard- und Software

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise

Benefits & conditions

Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung

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