Business Engineer

• Im Bereich Buchung werden die zentralen Softwarelösungen betreut und weiterentwickelt, die die Abwicklung von Verkaufs- und Serviceprozessen im Personenverkehr ermöglichen.
• Die Anwendungen unterstützen die Vertriebskanäle bei Buchung, Zahlungs- und Ticketabwicklung sowie bei nachgelagerten Serviceprozessen wie Auftragssuche, Umtausch, Stornierung und Erstattung und bilden damit eine wesentliche Grundlage für einen zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Vertrieb.
• Konkret sind folgende Unterstützungsleistungen zu erbringen:
• Unterstützung bei Analyse und Ausformulierung von funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen, inklusive Schnittstellen, Testfällen und Akzeptanzkriterien
• Schneiden und Ausformulieren von User Stories als Vorlage für die Entwicklung von Applikationen und automatisierten Tests
• Refinement des Backlogs, inhaltlicher Ansprechpartner für Productowner und Umsetzungsteam
• Dokumentation von technischen und fachlichen Lösungskonzepten
• Berücksichtigung der technischen Architektur im Hinblick auf die Umsetzbarkeit der fachlichen Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den Branchen Mobilität, Vertrieb, Kundenservice, IT oder vergleichbaren digitalen Serviceumfeldern
• Mindestens 3 Jahre als Anforderungsmanager und Business Analyst
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in agilen Entwicklungsprojekten
• Nachweisbare Erfahrung mit Big Data Analysis
• Rhetorische Sicherheit in Wort und Schrift (deutsch)
• Wünschenswert:
• Sichere Nutzung der Tools JIRA und Confluence sowie Erfahrung in der strukturierten Dokumentation von Anforderungen und Entscheidungen
• Erfahrung im Bahnumfeld oder Logistikbranche
• Erfahrung im Umfeld von Großprojekten
• Fähigkeiten
• Erforderlich:
• Ausgeprägtes analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Initiative Selbstständigkeit
• Detaillierte fachliche Klärung komplexer Zusammenhänge und Übersetzung in umsetzbare, nutzerzentrierte Stories für Frontend, Backend und UX
• Wünschenswert:
• Freude an Beratung, Moderation und Kommunikation im Rahmen des Entwicklungsteams
• Erfahrung und Spaß am Arbeiten mit agilen Methoden, in eigenverantwortlichen Teams
• Erfahrung im Umgang mit KI-Assistenz im Entwicklungsalltag (z.B. für die Erschließung von Lösungskonzepten, initiale Beschreibung von User Stories, Story-Schnitt, Refinement und Dokumentation)

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