Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité H/F

FAB GROUP

Trets, France

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

indeed.com

Tech stack

Databases Sage Accounting SQL Databases Web Services

Job description

Intégrer le support de la Business Unit Comptabilité au sein du Service Consulting.
Assurer la prise d’appel, évaluer le degré d’urgence des demandes et prioriser les incidents.
Être responsable de l’analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat.
Qualifier et résoudre les incidents logiciels via téléphone ou email.
Effectuer, si nécessaire, des interventions à distance pour :
L’intégration logicielle,
Les mises à jour,
Le débogage.
Intervenir sur des composants techniques tels que :
Les webservices,
Les bases de données SQL Server.

Requirements

Formation Bac+2 en comptabilité ou en informatique de gestion.
Idéalement, expérience préalable dans le support Sage FRP 1000 ou sur une solution ERP similaire.
Solides connaissances en comptabilité et forte appétence pour l’informatique : SQL, bases de données.
Bonnes capacités de communication et sens du service client.
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Benefits & conditions

Télétravail possible 1 jour par semaine.
Rémunération : salaire fixe + primes + RTT + tickets restaurant + mutuelle.
Type de contrat : CDI
Lieu : Fuveau (13)

About the company

Fab Group recherche pour son client, Société intégratrice de logiciels, spécialisée dans les solutions de gestion d’entreprise, un Technicien Support logiciel - Comptabilité H/F.