Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

2 years minimum

Working hours

Shift work

Job source

www.indeed.com

Tech stack

Databases Information Technology

Job description

• Recepción, análisis, registro y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de soporte de nivel 2 y de incidencias conocidas.
• Diagnóstico, escalado y seguimiento mediante la herramienta BMC-ITSM.
• Comunicación y coordinación con las áreas implicadas en la gestión de incidencias.
• Identificación de mejoras y automatizaciones para reducir incidencias recurrentes.
• Documentación de las actuaciones realizadas y conocimiento de las infraestructuras críticas del servicio.

Requirements

• Ganas de aprender y crecer en el mundo de la administración de sistemas y bases de datos.
• Formación relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
• Con 2 años de experiencia como Operador de Sistemas.
• Interés por las bases de datos, la monitorización y la operación de entornos críticos.
• Capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7
• Titulación Requerida: GRADO SUPERIOR.

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