Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur (H/F)

RESSOURCE - Maison d'édition de peintures et de papiers peints

Les Angles, France

2 months ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Compensation

€28,000.0 - €35,000.0

Working hours

Regular working hours

Job source

indeed.com

Tech stack

Active Directory Handheld Computer Sage Accounting Virtual Local Area Networks Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) Firewalls (Computer Science) CEGID Fortinet

Job description

Administrer et maintenir notre infrastructure centralisée :
Serveurs virtuels (VMWare, Baie NetApp), réseau (switchs Cisco, VLAN, Centreon, WIFI).
Firewalls Fortigate (en collaboration avec nos prestataires).
Systèmes (Active Directory, GPO, Windows Server).
Participer au PRA (Plan de Reprise d’Activité) : tests, documentation, procédures.
Gérer le parc informatique via GLPI (inventaire, suivi, historique).
Préparation de matériel et support (PC fixe, PC portable, Imprimante, Téléphone fixe et DECT, Téléphone mobile iPhone et Android)
Documenter les procédures internes dans GLPI pour :
Fiabiliser la répétabilité des tâches (installations, configurations, dépannages).
Monter en compétence sur les technologies utilisées (sécurité, réseau, firewalls, RDS, messagerie mDaemon) en collaboration avec nos prestataires.
Assurer le support utilisateur (niveau 1 et 2) :
Incidents matériels, accès, configurations standard.
Aide ponctuelle sur l’ERP (Cegid Y2 Retail, Sage, Divalto) pour les problèmes simples et répétables (via procédures GLPI).

Requirements

Formation : Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
Expérience : 2 à 5 ans en administration système/réseau.
Compétences techniques :
Maîtrise des serveurs virtuels, du réseau (VLAN, supervision) et de l’Active Directory.
Connaissances en firewalls Fortigate et messagerie mDaemon (collaboration avec prestataires)
GLPI (gestion de parc + base de connaissances).

SAVOIR ETRE :

Autonome et rigoureux(se) : Capacité à gérer les tâches en autonomie et à documenter les processus.
Analytique : Identification des améliorations possibles via la répétabilité.
Collaboratif(ve) : Travail avec les prestataires pour monter en compétence.

Benefits & conditions

Lieu : Siège à Les Angles (30133) - Déplacements ponctuels en boutiques.
Contrat : CDD évolutif vers CDI.
Temps de travail : 35h/semaine., Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

About the company

Rejoignez RESSOURCE, entreprise du Patrimoine Vivant ! Créée en 1946, RESSOURCE est un acteur historique français du marché des peintures et papiers peints, reconnu pour son expertise technique et son label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant). Nous concevons, fabriquons et distribuons des solutions de décoration intérieure via un réseau de boutiques et partenaires en France et à l’international.