Technicien(ne) Support IT F/H

Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT.

Vous serez en charge des missions suivantes:

• Assurer le support aux utilisateurs de l’entreprise - Hotline (niveau 1-2)
• Gestion des habilitations
• Analyser et corriger les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs via l’outil de ticketing GLPi ou Silva
• Industrialiser le déploiement, Installer et configurer les nouveaux postes de travail incluant le transfert de données utilisateurs.
• Gestion de parc/stock : entrées et sorties de collaborateurs, attribution, renouvellement et reprise de matériels.
• Participer à l’automatisation, l’industrialisation et à l’optimisation des tâches quotidiennes.
• Assurer la veille technologique et proposer des axes d’amélioration.
• Rédiger et mettre à jour des documents techniques et des procédures de support.
• Assurer la bonne communication au sein du SI et de l’entreprise
• Contribuer au respect des aspects réglementaires et à la sécurité informatique (GDPR).

De formation BAC+2 en informatique, vous avez une expérience réussie d’au moins deux ans dans le Support Informatique., * Support avancé du Poste de Travail Bureautique (Windows 11) et suite Office 365 (incluant Outlook et Teams).

• Compétence sur Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint & OneDrive
• Gestion/maintien du stock informatique
• Gestion d’incident
• Mise en place de procédures, * Avoir un bon relationnel, être à l’écoute, un bon esprit d’équipe, et de la pédagogie
• Être autonome et dynamique
• Avoir de bonnes capacités d’anticipation
• Avoir de la rigueur dans son travail
• Posséder une capacité de rédaction de documents techniques et procédures
• Posséder un esprit d’analyse, de déduction et de synthèse

• Tickets restaurant (valeur de 9€, pris en charge à 60% par l’employeur)
• Prise en charge de l’abonnement de transport en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d’ancienneté
• Intéressement
• Prime annuelle possible
• CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub…
• Contrat prévoyance et retraite, complémentaire santé
• Poste hybride : Télétravail autorisé après la période d’essai (2j/semaine)

Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l’expertise, l’humain et la confiance ? au GIEPS chaque jour est une nouvelle opportunité pour apprendre et grandir ensemble.

Tout a commencé en 1979 ! Le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) est né pour créer, distribuer (via un réseau de coutiers professionnels agrées) et gérer de contrats d’assurance santé”et prévoyance, pour le compte de ses membres associations, assureur (AXA) et mutuelles (SMATIS et MCCI).