Technicien Support Premium (H/F)

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
• Dépanner des équipements informatiques
• Gérer les incidents et les problèmes techniques
• Gérer un parc informatique
• Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
• Maintenance de matériel informatique
• Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d’un environnement informatique

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve d’autonomie

exhaustive) Profil souhaité : - Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience significative dans le support aux utilisateurs VIP - Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365, Windows, des outils collaboratifs et des équipements de mobilité. - Sens aigu du service, excellente présentation et forte capacité d’adaptation. - Qualités relationnelles reconnues, discrétion et confidentialité irréprochables. - Capacité à gérer les priorités et à intervenir avec réactivité dans des environnements à forte visibilité. - La maîtrise de l’anglais est un plus.

• Qualification : Technicien
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire