Technicien support informatique & maintenance électronique (h/f)

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans., Garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques et équipements électroniques, vous intervenez au cœur de nos opérations pour assurer la continuité de service. Véritable support de proximité, vous accompagnez les utilisateurs et assurez la maintenance, le diagnostic et la résolution des incidents. Pour mener à bien vos missions, vous devrez :

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail et équipements (PC, imprimantes, téléphones, tablettes, périphériques) ;
• Prendre en charge les demandes et incidents via l’outil de ticketing ;
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau avant escalade ;
• Installer et configurer les équipements informatiques et numériques ;
• Maintenir et dépanner le matériel (ordinateurs, écrans, périphériques, téléphonie) ;
• Identifier et réparer les pannes matérielles dans le respect des garanties constructeur ;
• Gérer les incidents liés à l’impression et aux copieurs ;
• Mettre à jour et suivre le parc informatique (inventaire, sécurité, reporting).

Nos avantages :

• Parking gratuit ;
• Titres restaurant : 50% participation collectivité ;
• Comité des Œuvres Sociales : avantages, loisirs, chèques cadeaux (si adhésion) ;
• Mutuelle labellisée : participation employeur (sous conditions) ;
• Participation aux frais de transport en commun.

Bac professionnel et/ou Bac + 2 en informatique, maintenance informatique, systèmes numériques ou électroniques ;

• Expérience confirmée en support utilisateur, maintenance de proximité, électronique ;
• Maîtriser le support utilisateur en environnement Windows ;
• Connaître les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphones, tablettes) ;
• Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et réseau de premier niveau ;
• Assurer la maintenance matérielle et électronique des équipements ;
• Identifier les composants défectueux et intervenir en conséquence ;
• Utiliser les outils de ticketing et de gestion de parc (type GLPI) ;
• Appliquer les bases réseau et intervenir sur Active Directory et Microsoft 365 ;
• Rédiger une documentation technique claire ;
• Permis B obligatoire (déplacements ponctuels sur le territoire).

Temps de travail Temps complet Rémunération indicative Rémunération indiciaire, régime indemnitaire. Descriptif de l’emploi

Communauté d’agglomération du Pays de Grasse Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d’Agglomération du Pays de Grasse s’étend sur 23 communes, 490 km2 et regroupe 100 000 habitants., Le Pays de Grasse en bref. Une Communauté d’Agglomération rassemble plusieurs communes pour conduire ensemble des projets structurants au service d’un territoire et de sa population. La CA du Pays de Grasse regroupe 23 communes pour 100 000 habitants - habitantes. Elle dispose d’un cadre de vie préservé proposant richesses culturelles et nature remarquable. Capitale Internationale des parfums, son savoir-faire est inscrit au patrimoine culturel immatériel de l’humanité par l’Unesco.