Technicien Support Informatique H/F

Au sein de l’équipe support informatique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des équipements et le support aux utilisateurs :

• Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs via hotline et outil de ticketing

• Réaliser les diagnostics techniques et assurer le dépannage à distance ou sur site (autonomie sur les incidents courants, escalade si nécessaire)

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail

• Intervenir sur les équipements de proximité : imprimantes, scanners, copieurs, solutions de visioconférence, etc.

• Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, mises à jour, inventaire et suivi

• Assurer la mise à jour du logiciel de gestion de parc

• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (Active Directory et outils associés)

• Contribuer à l’administration des outils de support et à l’amélioration continue (procédures, documentation, gestion des tickets)

• Veiller au respect des règles de sécurité du système d’information et participer à la sécurisation des postes

• Accompagner les utilisateurs et participer à la sensibilisation à la cybersécurité

• Assurer la gestion de la téléphonie mobile

• Participer à l’administration de base du réseau local (TCP/IP, Ethernet, Wi-Fi)

Formation minimum : Bac Pro Systèmes Numériques (option RISC) + 2 ans d’expérience professionnelle similaire ou Bac +1 MC Services numériques aux organisations ou équivalentConnaissances :Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft OfficeConnaissances en architecture matérielle et logicielle d’un poste de travailNotions en réseau informatique (TCP/IP, Wi-Fi, Ethernet)Aisance avec les outils de gestion de parc et de ticketingCapacité d’adaptation aux nouvelles technologies (déploiement à distance, images systèmes, etc.), Formation minimum : Bac Pro Systèmes Numériques (option RISC) + 2 ans d’expérience professionnelle similaire

ou Bac +1 MC Services numériques aux organisations ou équivalent

Connaissances :

• Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft Office

• Connaissances en architecture matérielle et logicielle d’un poste de travail

• Notions en réseau informatique (TCP/IP, Wi-Fi, Ethernet)

• Aisance avec les outils de gestion de parc et de ticketing

• Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies (déploiement à distance, images systèmes, etc.)

EUR

Windows Système d’information Ethernet Wi-Fi Création d’une base documentaire Diagnostic technique Autonomie Amélioration continue Gestion de parc TCP/IP

Contrat adapté à vos projets : CDD de 6 mois ou CDI ou titulaire/ mutation / détachement

Date de prise de poste : d&eg…, EducationalOccupationalCredential high school EducationalOccupationalCredential professional certificate

Le service informatique du Centre Hospitalier SUD GIRONDE recrute un technicien support informatique (H/F) pour renforcer son équipe.

Elle est composée d’ un responsable SI, d’un gestionnaire de parc, de 2 administrateurs système et de 2 ingénieurs.