Data Center Services Technician

Ntt Group

Frankfurt am Main, Germany

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English

Job source

indeed.com

Tech stack

Artificial Intelligence Data Centers Microsoft Office

Job description

Die Hauptverantwortung dieser Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass sowohl Kunden- als auch interne Anfragen rechtzeitig bearbeitet werden, während gleichzeitig die DC-Services-Techniker aktiv bei der Durchführung ihrer Aufgaben unterstützt werden. In Zusammenarbeit mit dem DC-Services- Teamleiter und/oder dem DC-Services-Manager konzentriert sich diese Rolle auch auf die Optimierung der Teameffizienz und trägt zur Informationsgewinnung im Zusammenhang mit Eskalationsuntersuchungen, Ursachenanalyse und der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen bei., * Betreuung der technischen und sicherheitstechnischen Anlagen im Rechenzentrum

Erkennung und Behebung von Störungen
Betrieb der passiven Campus-Datenverkabelung mit den dazugehörigen Meet-Me-Räumen inklusive Dokumentation
Abnahme, Koordination und Durchführung von Installationen und Dokumentationen passiver Netzwerke (Kupfer und Glas)
Ressourcenmanagement der Datenverkabelungsinfrastruktur
Durchführung von Messungen an der passiven Verkabelung inklusive Dokumentation und Bedienung der notwendigen Messgeräte Layer 1-3
Einhaltung der Incident- und Changemanagement-Prozesse
Durchführung aller “Hand and Eyes Services” an den Standorten
Sicherstellung der Einhaltung aller SLA-Verpflichtungen im Zusammenhang mit
“Cross Connects” und “Hand and Eyes Services”
Aufbau von technischen Kundeninstallationen und Konfiguration von IT-Komponenten nach Kundenvorgabe
Kundenbetreuung in allen Fragen zu Services und Netzwerkdiensten

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung als Netzwerk-techniker, Systemelektroniker oder einen vergleichbaren elektrotechnischen Abschluss
Erfahrung im Rechenzentrums- bzw. Telekommunikationsumfeld
Computer, Peripheriegeräte und andere Büroausstattung bedienen
Kenntnisse über die Basisinfrastruktur eines Rechenzentrums (Strom- und Kälteversorgung, Sicherheitstechnik, Zutrittsüberwachung etc.)
Große Identifikation mit technischen Anlagen und Prozessen
Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Bereitschaft zu Schichtarbeit und Rufbereitschaft
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse
Führerschein Klasse B