IT Support Medewerker

Voor een internationale organisatie binnen de zorg zijn wij op zoek naar een zelfstandige IT Support Medewerker . In deze brede supportrol ben je hét aanspreekpunt voor interne collega’s en los je het merendeel van de IT-vraagstukken zelfstandig op. Je werkt in een klein, hecht IT-team waar veel ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling.

• Oppakken en oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en aan de balie (de 1e lijn lost >90% van de vragen zelf op);
• Beheren, installeren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken;
• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties;
• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen;
• Incidenteel ondersteunen van collega’s op verschillende vestigingen in Nederland;
• Afstemmen met leveranciers en internationale IT-collega’s;
• Bewaken van de eigen werkvoorraad en prioriteiten stellen;
• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen.

• Minimaal enkele jaren ervaring binnen IT-support of werkplekbeheer;
• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem;
• Goede communicatieve vaardigheden en een sterke dienstverlenende instelling;
• Zelfstandig, proactief en analytisch;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Rijbewijs + bereid om incidenteel andere locaties te bezoeken.
• Pre: Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors;
• Pre: Ervaring binnen een internationale organisatie.

1. Tweede gesprek We gaan we de diepte in, eventueel aangevuld met een kort assessment om je skills te zien. Werkgebieden