IT-Systemadministrator Workplace & Infrastruktur

Support & Incident-Management

• Du bearbeitest Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden - vom ersten Anwenderkontakt bis zur tiefergehenden Fehleranalyse - und sorgst für nachhaltige Lösungen statt Workarounds

• Du koordinierst Incidents von der Erstanalyse bis zum Abschluss und hältst bei Dienstleistern, Herstellern und unserem Cloud-Operations-Team nach, bis die Ursache behoben ist

• Du bist für unsere Mitarbeitenden direkt ansprechbar - persönlich, telefonisch oder per Ticket

Systeme, Anwendungen & Arbeitsplätze

• Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Lizenzen in unserer Systemlandschaft - von Microsoft 365 und Entra ID bis zu weiteren Cloud- und Fachanwendungen

• Du steuerst Onboarding und Offboarding technisch, damit Zugänge pünktlich bereitstehen und beim Austritt zuverlässig entzogen werden

• Du verwaltest Endgeräte zentral und sorgst für einheitlich konfigurierte, sichere Arbeitsplätze

KI & Automatisierung

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, KI-Tools sicher und sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen - mit Antworten auf Fragen, konkreten Anwendungsfällen und Hilfe bei der Einrichtung

• Du automatisierst wiederkehrende IT- und Unternehmensprozesse, z. B. mit Skripten, Low-Code- oder KI-Werkzeugen, damit sie schneller und weniger fehleranfällig laufen

Netzwerk, Infrastruktur & Projekte

• Du kümmerst dich gemeinsam mit dem Team um Firewall, Switches, WLAN und VPN an unseren Standorten und prüfst Änderungen vor der Umsetzung auf ihre Auswirkungen

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit - etwa bei der Einführung neuer Systeme oder der Modernisierung unserer Infrastruktur - und übernimmst dabei eigene Arbeitspakete von der Planung bis zur Umsetzung

Produktions-IT & Informationssicherheit

• Du betreust die IT direkt vor Ort in unserem Büro in Mannheim und in unserer Produktion in Ladenburg, richtest Hardware ein und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Geräte in Büro und Fertigung stabil laufen

• Du setzt technische Maßnahmen aus unserem Informationssicherheitsmanagement im Betrieb um, etwa Backups, Patch-Stände und Berechtigungsprüfungen, und dokumentierst sie nachvollziehbar, * du wissensdurstig bist, neue Technologien wie KI gern ausprobierst, dich schnell in neue Systeme einarbeitest und gern dort bist, wo die IT gerade gebraucht wird - im Büro wie in der Produktion

• du mit Lösungsorientierung und Eigenverantwortung eigenständig Lösungen umsetzt

• du Proaktivität zeigst, auch wenn noch nicht jeder Prozess perfekt definiert ist

• du Exzellenz in Qualität und Wirtschaftlichkeit anstrebst

• du für Strukturierung und Skalierbarkeit komplexer Themen sorgst

• Wichtiger als Ausbildung oder Studium ist uns, was du kannst und mitbringst - typische Wege in diese Rolle sind dennoch: eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du kommst z. B. aus Rollen wie IT-Systemadministrator, IT-Administrator Modern Workplace, IT-Supporter oder Systembetreuer in einem mittelständischen Unternehmen oder IT-Systemhaus

• Du kennst dich mit der Administration von Cloud- und SaaS-Anwendungen, Endgeräte-Management und IT-Infrastruktur in Büro- und Produktionsumgebungen aus und interessierst dich für KI-Anwendungen und Prozessautomatisierung

Erfahrung & Methoden

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise rund fünf Jahre) im IT-Support und gehst Störungen mit strukturierter Fehleranalyse an

• Du hast Erfahrung in der Systemadministration, z. B. mit Microsoft 365 und Entra ID, und arbeitest dich schnell in weitere Systeme und Anwendungen ein

• Du arbeitest ticketbasiert mit sauberer Dokumentation und bringst Netzwerk-Grundkenntnisse (z. B. Firewall, VLAN, VPN) mit - oder hast Lust, sie dir bei uns aufzubauen

Tools, Systeme & Sprache

• Sicherer Umgang mit gängigen Cloud- und Office-Umgebungen (z. B. Microsoft 365), Endgeräte-Management sowie Ticket- und Dokumentationssystemen

• Deutsch fließend, gutes Englisch

• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Fahrten nach Ladenburg

• Von Vorteil: Erfahrung mit KI-Assistenten und Automatisierungswerkzeugen (z. B. Skripting oder Low-Code-Plattformen)

• Sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Impact - direkter Beitrag zur CO -Einsparung im Gebäudebestand

• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket

• 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei

PAUL macht Bestandsgebäude fit für eine klimaneutrale Zukunft. Als Technologieführer der Immobilienwirtschaft verbinden wir mit PAUL Net Zero künstliche Intelligenz, IoT-Hardware und Wärmepumpen zu einem intelligenten System für CO -neutrale Wärme. So bringen wir die Wärmewende direkt in den Gebäudebestand - schnell, skalierbar und ohne klassischen Sanierungsaufwand oder Investitionsrisiko für unsere Kunden.